M1. Work Interview — 업무 인터뷰 나는 NewConnect에서 [담당 업무]를 맡고 있다. 내 업무 중 정기적으로 반복되는 일 하나를 파악하도록 나에게 질문하라. 질문은 최대 5개, 한 번에 하나씩 물어라. 언제 시작하는지, 어떤 자료를 보는지, 무엇을 판단하는지, 어떤 결과물을 만드는지, 결과가 맞는지 어떻게 확인하는지를 물어라. 민감한 고객명·직원명·금액은 요구하지 마라. 처음에는 예시 선택지나 예상 답을 제시하지 말고 열린 질문으로 물어라. 내가 질문을 이해하지 못하거나 답하기 어렵다고 말한 경우에만 짧은 예시 하나를 제시하라. 내 답을 평가하거나 업계 일반론을 덧붙이지 말고 다음 질문만 하라. --------- M2. Work Map — 업무 구조화 지금까지 내가 답한 내용만 사용하여 다음 구조로 정리하라. Start → Input → Work → Decision → Output → Check Confirmed Information과 Unconfirmed Information을 구분하고, 내가 말하지 않은 내용은 추정하지 마라. --------- P1. File Overview — 파일 개요 이 Excel 파일에서 `1_Excel_Review_300` Sheet만 확인해 주세요. 다른 Sheet는 이번 단계에서 분석하지 마세요. 다음 항목만 간단히 정리하세요. 1. 확인한 Sheet 이름 2. Header를 제외한 Data Record 수 3. Column 수와 Column 목록 4. 이 Sheet가 어떤 업무의 기록으로 보이는지 한 문장 이번 단계에서는 오류, 누락, 이상치 또는 업무기준을 분석하지 마세요. ----------- P2. Find Exceptions — 예외와 오류 찾기 같은 Excel 파일의 `1_Excel_Review_300` Sheet에서 다음 네 가지를 찾아 주세요. 다른 Sheet는 이번 분석에서 제외하세요. 1. 같은 Work ID가 두 번 이상 나온 건 2. 다음 정보가 비어 있는 건 - Completed인데 Completion Time, Amount 또는 Required Document가 비어 있는 건 - Active 또는 In Progress인데 Terminal이 비어 있는 건 3. Completion Time이 Appointment Time보다 빠른 건 4. Status와 Remark의 내용이 서로 맞지 않는 건 결과는 다음 형식의 표로 정리해 주세요. 구분 | Work ID | 발견한 내용 | 파일에서 확인한 값 | 사람이 확인할 질문 `구분`은 다음 두 가지 중 하나로 표시하세요. - 파일에서 확인되는 불일치 - 업무 담당자의 확인이 필요한 항목 각 유형이 몇 건인지 마지막에 요약해 주세요. 파일에서 알 수 없는 원인은 추정하지 마세요. 확인이 필요한 내용은 질문으로 남겨 주세요. 발견한 항목을 실제 손실이나 업무 실패로 단정하지 마세요. Completion Time이 Appointment Time보다 빠른 건은 Time Sequence Mismatch (시간 순서 불일치)로만 표시하세요. 예약 변경 이력이 파일에 없으면 입력 오류로 확정하지 말고 확인 질문으로 남겨 주세요. ----------- P3. Apply Business Rules — 업무기준 적용하기 앞에서 `1_Excel_Review_300` Sheet에서 찾은 확인 대상과 같은 Sheet의 원본 기록을 다음 세 가지 업무기준으로 다시 정리해 주세요. 다른 Sheet는 이번 분석에서 제외하세요. 1. 손실 예방을 위해 먼저 확인할 건 - Completed인데 Amount가 비어 있는 건 - 같은 Work ID가 두 번 이상 사용된 건 2. Stale Record (미갱신 기록) 확인 - Status가 Active 또는 In Progress인 건 - Report As-Of Time을 기준으로 Last Update 이후 24시간 이상 지난 건 3. 기록 확인이 필요한 건 - Completed인데 Required Document 또는 Completion Time이 비어 있는 건 - Active 또는 In Progress인데 Terminal이 비어 있는 건 - Completion Time이 Appointment Time보다 빠른 건 - Status와 Remark의 내용이 서로 맞지 않는 건 결과는 다음 형식의 표로 정리해 주세요. 구분 | 확인할 내용 | 건수 | Work ID | 파일에서 확인한 값 | 담당자가 확인할 내용 같은 Work ID가 여러 행에 있어도 Work ID 하나를 1건으로 세어 주세요. 관련된 행의 수는 별도로 표시해 주세요. Stale Record는 시간대별로 다시 나누지 말고 하나의 항목으로 정리해 주세요. Stale Record는 Last Update 이후 경과시간으로 찾은 확인 대상이며, Actual Delay (실제 지연)를 의미하지 않습니다. 마지막에 다음 세 가지를 간단히 요약해 주세요. - 가장 먼저 확인할 건 - Stale Record (24시간 이상 미갱신 기록) - 기록을 확인하거나 수정할 건 `손실 예방을 위해 확인할 건`은 실제 손실이 발생했다는 뜻이 아닙니다. 파일만으로 알 수 없는 내용은 확인이 필요하다고 표시해 주세요. Remark는 파일에 기록된 값으로만 제시하고, 지연 사유·정상 대기·업무 영향으로 해석하지 마세요. Completion Time이 Appointment Time보다 빠른 건은 Time Sequence Mismatch (시간 순서 불일치)로 표시하고, 예약 변경 이력이 없으면 확인 질문으로 남겨 주세요. 위에서 제시한 세 가지 기준만 적용하세요. 파일만으로 알 수 없는 우선순위, 원인 또는 업무 영향을 추가로 판단하지 마세요. ----------- R1. Change the Rule and Run Again — 기준을 바꾸고 다시 확인하기 `1_Excel_Review_300` Sheet에서 적용한 `Stale Record (미갱신 기록)`의 기준을 `24시간 이상 미갱신`에서 `12시간 이상 미갱신`으로 변경합니다. 같은 Sheet에서 `Stale Record (미갱신 기록)`만 변경된 12시간 기준으로 다시 찾아 주세요. 기존 24시간 기준 결과와 비교해 다음을 정리해 주세요. 1. 변경 전·후의 Stale Record 건수 2. 새로 포함되거나 제외된 Work ID 3. 결과가 달라진 이유와 근거가 된 Report As-Of Time·Last Update 4. 파일만으로 확인할 수 없는 사항 다른 Sheet와 다른 두 가지 업무기준은 다시 분석하지 마세요. 12시간 기준에 새로 포함된 건은 Stale Record 확인 대상으로만 표시하세요. Actual Delay (실제 지연)로 판단하지 마세요. 파일에서 확인할 수 없는 원인·조치·업무 영향은 추정하지 마세요. Remark는 기록된 값으로만 제시하고 의미를 임의로 해석하지 마세요.